Jak przebiega procedura reklamacji
1. Zapoznaj się z warunkami napraw w ramach gwarancji i rękojmi, informacje na ten temat znajdziesz na stronie Gwarancja i rękojmia Gwarancja i rękojmia
2. Wypełnij formularz Zgłoszenia RMA.
3. Po otrzymaniu mailem numeru RMA, należy wysłać dobrze zabezpieczone urządzenie na adres serwisu Alstor.
Uwagi
- Numer RMA jest ważny dwa tygodnie od nadania! Po tym okresie należy wypełnić ponownie zgłoszenie, w celu uzyskania nowego numeru RMA.
- Dostarczane do serwisu Alstor urządzenia powinny być należycie zabezpieczone przed uszkodzeniem w trakcie transportu, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
- Sposób obsługi reklamacji w Alstor jest zależny od rodzaju reklamowanego towaru. Szczegółowe informacje na ten temat znaleźć można na podstronach Gwarancja i rękojmia.
- Prowadzimy serwis towarów, które nie objęte są naszą gwarancją lub rękojmią. W takim przypadku urządzenie można także do nas wysyłać, ale również po wcześniejszym zgłoszeniu i otrzymaniu numeru RMA.
- Zapoznaj się z warunkami napraw w ramach gwarancji i rękojmi, informacje na ten temat znajdziesz na stronie Gwarancja i rękojmia.
